Rola i funkcja managera zmieniały się wielokrotnie na przestrzeni ostatnich lat. Już od dawna manager to nie tylko fachowa wiedza i znajomość metod i technik zarządzania, ale także, a może przede wszystkim zdolność radzenia sobie z emocjami i umiejetność odnajdowania się w każdej sytuacji.
To właśnie inteligencja emocjonalna i zarządzanie emocjami mogą być kluczowe dla sukcesu zespołu.
Dlaczego manager powinien rozwijać inteligencję emocjonalną?
Inteligencja emocjonalna (EI) to umiejętność rozpoznawania, rozumienia i zarządzania własnymi emocjami, a także rozpoznawania i wpływania na emocje innych. Codzienność współczesnego managera to komunikowanie się, rozwiązywanie konfliktów wewnątrz i na zewnątrz zespołu, szybkie podejmowanie decyzji. Oczywiście wiedza i kompetencje zawodowe są w tych okolicznościach bardzo ważne, jednocześnie to właśnie inteligencja emocjonalna może stać się podstawą skutecznego działania.
Stres i presja, a zarządzanie emocjami
KPI, wyniki, cele to naturalne środowisko każdego managera, które obfituje w wysoki poziom stresu i silną presję. Ważne aby znaleść skuteczne sposoby ich redukcji, które pozwolą na utrzymanie wydajności i pozytywnych relacji w zespole.
Można to zrobić poprzez:
- ustalanie priorytetów i efektywne zarządzanie czasem, tworzenie list zadań, z użyciem np.takich narzędzi jak macierz Eisenhowera
- poszukiwanie wsparcia i budowanie relacji, bo każdy może czuć się przytłoczony, a otwarte rozmowy z coachem, mentorem lub współpracownikami, potrafią poszerzyć perspektywę i znaleźć rozwiązania, na które trudno byłoby wpaść samodzielnie
- aktywność fizyczna nie tylko poprawia kondycję, ale przede wszystkim redukuje stres i wspiera odporność psychiczną; spacer, bieganie czy nawet krótka seria ćwiczeń mogą znaczną poprawić samopoczucie
- ustalanie granic, w pracy managera często wpadamy w pułapkę nadmiernej odpowiedzialności, przekonanie, że wszystko i wszystkich musimy kontrolować, a żadne zadanie nie zostanie przygotowane prawidłowo bez naszego udziału. To częsty błąd, który może doprowadzić bardzo szybko do wypalenia zawodowego i wysokiego poziomu stresu. Dlatego niezwykle ważne jest znalezienie równowagi pomiędzy pracą, a odpoczynkiem, stawianie granic i delegowanie zadań
Wdrażając powyższe strategie, każdy manager może rozwijać się jako lider, który inspiruje i wspiera swój zespół w osiąganiu sukcesów.